La reingegnerizzazione dei processi aziendali, o Business Process Reengineering, è un processo con cui si mira a incrementare la produttività della propria organizzazione attraverso una revisione dei processi aziendali.
In questo approfondimento cercheremo di comprendere come funziona, quali sono i vantaggi e quali le possibili ripercussioni sull’organigramma aziendale.
Come funziona la reingegnerizzazione dei processi
Anche se non costituisce regola ineccepibile, di norma le aziende arrivano a valutare i piani di reingegnerizzazione dei processi nel momento in cui desiderano porre in essere un cambiamento radicale della propria organizzazione, snellendo l’attuale organigramma e rivedendo o eliminando procedure farraginose e poco produttive.
E così, terminata una fase di analisi approfondita delle caratteristiche dell’organizzazione, si procederà con il riprogettare i principali processi aziendali e la gestione delle risorse umane, lungo una strada di revisione complessiva dei processi di tutta l’azienda condotta verso la ricerca di una maggiore efficienza.
Ma perché si attua la reingegnerizzazione dei processi aziendali? E quali sono le principali tipologie da valutare?
Perché si attua la reingegnerizzazione dei processi aziendali
Gli obiettivi che possono essere raggiunti con la reingegnerizzazione dei processi aziendali sono principalmente tre. Naturalmente, non solo l’uno non esclude l’altro, ma tutti possono essere raggiunti in modo integrato e sinergico:
- riduzione dei costi
- accorciamento dei tempi di esecuzione delle attività
- miglioramento della qualità totale.
Risulta evidente che eliminando le attività superflue, rimodulando le procedure, valutando il giusto collocamento delle risorse umane, non si potrà che condurre la propria organizzazione in un contesto in cui costi e tempi tenderanno a ridursi, a fronte di un miglioramento della qualità complessiva.
Insomma, l’azienda che effettua la reingegnerizzazione dei processi riesce a conseguire una migliore efficienza perché elimina o contiene le criticità che sono determinate da processi di lavoro troppo complessi e frammentati, e induce il personale verso una maggiore motivazione e responsabilizzazione.
Le principali tipologie di reingegnerizzazione dei processi aziendali
Come intuibile, la reingegnerizzazione dei processi aziendali non segue un unico percorso di revisione dell’attuale organizzazione, ma può adottare uno o più tipologie tra le disponibili.
Le principali sono tre:
- reingegnerizzazione dei costi: si cerca la riduzione dei costi mediante una modifica dei processi aziendali in essere o la loro completa sostituzione, conducendo così alla diminuzione delle spese generate dalle attività che hanno scarso valore aggiunto
- reingegnerizzazione della competitività: si cerca di migliorare il livello di competitività della propria azienda spingendola verso quella delle migliori pratices sul mercato con un più opportuno uso di tecnologie, tecniche di lavorazione e risorse
- reingegnerizzazione per l’innovazione: è la parte più radicale delle tipologie di reingegnerizzazione, con cui si cerca di dare una svolta più drastica all’organizzazione in fatto di obiettivi, processi e metodologie, arrivando così a una ristrutturazione completa.
Come si effettua la reingegnerizzazione dei processi aziendali
La reingegnerizzazione dei processi aziendali è un intervento strutturato che può essere riassunto in cinque passaggi principali:
- analisi dei processi esistenti: il consulente aziendale analizza i processi aziendali esistenti per disporre di una visione puntuale e attendibile dell’organizzazione e delle risorse
- individuazione dei processi oggetto di reengineering: si procede a individuare quali processi aziendali necessitano di essere progetti al fine di migliorare la produttività, sulla base di dati oggettivi
- progettazione dei nuovi flussi di lavoro: si progettano i nuovi processi aziendali al fine di renderli il più integrabili possibile con quelli che invece sono rimasti invariati
- adozione dei nuovi processi: una volta progettati, i processi devono essere condivisi con i dipendenti e resi operativi
- monitoraggio dei risultati: resi operativi i nuovi processi, bisognerà verificare in che modo si sono integrati nell’organizzazione aziendale e, se è il caso, apportare ulteriori cambiamenti per migliorarne ancora l’efficienza.
Se vuoi saperne di più ti consiglio di contattarmi a questi recapiti e richiedere un primo appuntamento.